Travailleur social / Travailleuse sociale (CNP 4152)

Description de la profession

Les travailleurs sociaux et les travailleuses sociales aident les personnes, les couples, les familles, les groupes, les collectivités et les organismes à acquérir les compétences et les ressources dont ils ont besoin pour améliorer leur fonctionnement en société, et ils offrent des services de counseling, de thérapie et de référence à d’autres services de soutien social. Les travailleurs sociaux et les travailleuses sociales comblent également d’autres besoins de la société en matière de chômage, de racisme et de pauvreté. Ils travaillent dans des centres hospitaliers, des conseils et commissions scolaires, des organismes de services sociaux, des services de protection de l’enfance, des établissements correctionnels, des organismes communautaires, des programmes d’aide aux employés et des conseils de bandes autochtones, ou ils peuvent exercer en milieu privé.

Les travailleurs sociaux et les travailleuses sociales exercent une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

• rencontrer les clients individuellement, en famille ou en groupe pour évaluer leur situation et leurs problèmes et déterminer la nature des services dont ils ont besoin ;
• conseiller les clients et leur offrir de la thérapie pour les aider à acquérir les aptitudes nécessaires pour régler leurs problèmes sociaux et personnels ;
• prévoir des programmes d’aide à l’intention des clients, notamment un service de référence aux organismes qui offrent de l’aide financière, de l’aide juridique, des services d’hébergement, des soins médicaux et autres services ;
• enquêter sur les cas de mauvais traitements ou de négligence envers les enfants et prendre les mesures de protection permises qui s’imposent, au besoin ;
• faire partie d’une équipe multidisciplinaire de spécialistes intervenant auprès de groupes de clients ;
• défendre les intérêts de groupes de clients dans la collectivité, faire pression pour obtenir des solutions aux problèmes qui touchent directement ces groupes et élaborer des programmes de prévention et d’intervention pour satisfaire les besoins de la collectivité ; 
• élaborer des politiques sociales ou donner des conseils sur celles-ci, mener des recherches sociales et aider au développement communautaire ;
• fournir des services de médiation et d’évaluation psychosociale ;
• évaluer l’efficacité des programmes de counseling et de services sociaux ;
• fournir, au besoin, des services d’information publique et de consultation auprès des professionnels ou des groupes au sujet des services, des questions et des méthodes de counseling ;
• superviser, s’il y a lieu, d’autres travailleurs sociaux.